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方案概述
  SAP Business One 消費(fèi)品行業(yè)解決方案能夠讓企業(yè)加深對(duì)消費(fèi)者的了解，更快速地響應(yīng)市場(chǎng)變化，通過(guò)適用于任意規(guī)模企業(yè)的解決方案為以消費(fèi)者為導(dǎo)向的企業(yè)提供支持。確保以消費(fèi)者為主導(dǎo)的創(chuàng)新與執(zhí)行保持一致，確保產(chǎn)品合規(guī)性和安全性，協(xié)調(diào)銷售和營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行，將投資集中在利潤(rùn)最高的活動(dòng)和交通工具上，通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)來(lái)滿足不斷變化的消費(fèi)者需求，簡(jiǎn)化制造和運(yùn)輸。

方案介紹
 1、計(jì)劃和營(yíng)銷活動(dòng)管理
  根據(jù)貿(mào)易促銷來(lái)計(jì)劃和執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)，以此創(chuàng)造知名度并盡可能提高銷售收入；確保營(yíng)銷預(yù)算和計(jì)劃支出與品牌和零售渠道戰(zhàn)略的一致；有效地衡量營(yíng)銷活動(dòng)的效果和覆蓋范圍；深入地了解即將推出的營(yíng)銷和促銷活動(dòng)。

 2、消費(fèi)者服務(wù)管理
  利用消費(fèi)者互動(dòng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，包括直接面向消費(fèi)者的營(yíng)銷、產(chǎn)品創(chuàng)新和消費(fèi)者細(xì)分等；通過(guò)多渠道的分級(jí)服務(wù)提供專家?guī)椭?；捕捉消費(fèi)者數(shù)據(jù)，服務(wù)和吸引新渠道中的消費(fèi)者；提供并跟蹤特價(jià)優(yōu)惠、服務(wù)請(qǐng)求和消費(fèi)者投訴等數(shù)據(jù)。

 3、持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新
  有效地管理產(chǎn)品組合、創(chuàng)新流程、資源、合規(guī)性及成本，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)；確保創(chuàng)新機(jī)遇與跨職能的戰(zhàn)略計(jì)劃保持一致，提高對(duì)消費(fèi)者需求的響應(yīng)能力；對(duì)流程進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式創(chuàng)新、概念開(kāi)發(fā)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理；在預(yù)算和上市時(shí)間要求內(nèi)協(xié)調(diào)項(xiàng)目和資源。

 4、集成式產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與合規(guī)性
  將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與合規(guī)性管理相結(jié)合，在整個(gè)生命周期內(nèi)降低風(fēng)險(xiǎn)并管理合規(guī)性；通過(guò)共享主數(shù)據(jù)最大限度地提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率并支持協(xié)作；將設(shè)計(jì)與尋源開(kāi)發(fā)相結(jié)合，從而加強(qiáng)流程控制，提高合規(guī)性并降低成本；將需求無(wú)縫地轉(zhuǎn)交給制造部門(mén)，在提高質(zhì)量的同時(shí)降低生產(chǎn)成本。

 5、客戶和貿(mào)易促銷管理
  提高促銷支出的利用率并降低未決的客戶索賠率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化；衡量產(chǎn)品和客戶的盈利能力以及促銷效果；根據(jù)促銷和營(yíng)銷工作來(lái)協(xié)調(diào)銷售流程并確保兩者的一致；確保促銷計(jì)劃和預(yù)測(cè)；與需求計(jì)劃保持一致，提高產(chǎn)品可用性。

 6、銷售執(zhí)行
  支持您的銷售團(tuán)隊(duì)確保店內(nèi)促銷活動(dòng)的合規(guī)性，檢查庫(kù)存狀態(tài)，處理補(bǔ)貨訂單；確保促銷執(zhí)行，降低索賠率；通過(guò)深入了解銷售數(shù)據(jù)、績(jī)效和預(yù)算來(lái)優(yōu)化訪問(wèn)和業(yè)務(wù)范圍；分析銷售效益，執(zhí)行合規(guī)性檢查，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。

 7、客戶服務(wù)管理
  創(chuàng)建一個(gè)活動(dòng)中心，及時(shí)地響應(yīng)和解決客戶問(wèn)題；讓客戶通過(guò)服務(wù)專家全面地了解自身信息；將履行流程與后臺(tái)系統(tǒng)相集成，從而全面了解客戶數(shù)據(jù)；跟蹤和管理退貨項(xiàng)目、缺陷和解決方案，實(shí)現(xiàn)退貨流程的自動(dòng)化解決方案。

 8、店鋪直接配送
  優(yōu)化店鋪的直接配送流程，從而降低成本，確保促銷合規(guī)性，減少缺貨并提升購(gòu)物者體驗(yàn)；減少管理任務(wù)，增加在店內(nèi)與客戶打交道的時(shí)間；通過(guò)更出色的店內(nèi)執(zhí)行能力實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；在貨架空間、展示品和首選地點(diǎn)方面勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

 9、協(xié)同供需計(jì)劃
  在供應(yīng)流程中加入對(duì)市場(chǎng)需求的可視性，實(shí)現(xiàn)供與需的同步；提高可視性，從而確保產(chǎn)品的可用性，減少銷售損失并提高服務(wù)質(zhì)量；通過(guò)支持庫(kù)存優(yōu)化來(lái)優(yōu)化備貨率、服務(wù)水平和供應(yīng)鏈成本達(dá)到客戶的期望、實(shí)現(xiàn)盈利并超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

10、物流和履行管理
  集成并自動(dòng)執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和履行區(qū)域的物流運(yùn)作，簡(jiǎn)化執(zhí)行流程；提高按時(shí)交付水平、訂單供貨率和客戶服務(wù)水平；優(yōu)化運(yùn)輸利用率、路線、流程可視性和協(xié)作；將合作伙伴數(shù)據(jù)與事件管理相結(jié)合，降低倉(cāng)儲(chǔ)和分銷成本解決方案。

11、產(chǎn)品安全和可跟蹤性
  自動(dòng)執(zhí)行質(zhì)量與安全流程，確保產(chǎn)品的安全性和可跟蹤性符合標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)采購(gòu)合規(guī)性、供應(yīng)商可視性和原材料來(lái)源確保安全性；通過(guò)合規(guī)的制造、自動(dòng)化的安全流程和快速的響應(yīng)時(shí)間降低風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)評(píng)估問(wèn)題的范圍以及召回有風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品來(lái)降低成本和召回風(fēng)險(xiǎn)。

12、服裝鞋類產(chǎn)品的制造與處理
  通過(guò)獨(dú)特的流水線生產(chǎn)方式來(lái)管理產(chǎn)品樣式、顏色和尺寸，高效處理不斷增加的產(chǎn)品線；提高季節(jié)性庫(kù)存水平管理能力；按照樣式、顏色、尺寸、庫(kù)存和類別等級(jí)來(lái)管理客戶交付和倉(cāng)儲(chǔ)；提高庫(kù)存準(zhǔn)確性，減少減價(jià)和貶值情況。

13、尋源開(kāi)發(fā)與采購(gòu)
  將支出分析、按需戰(zhàn)略性尋源開(kāi)發(fā)、合同管理與運(yùn)營(yíng)采購(gòu)關(guān)聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)端到端的尋源開(kāi)發(fā)與采購(gòu)；確保及時(shí)、準(zhǔn)確地了解尋源開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)節(jié)省和盈利的最大化；通過(guò)在線投標(biāo)、 RFQ 和拍賣確定最佳貨源并提高競(jìng)爭(zhēng)力；以更低的成本和有保證的合規(guī)性對(duì)未來(lái)的需求進(jìn)行尋源開(kāi)發(fā)。

14、尋源開(kāi)發(fā)和合同管理
  將供應(yīng)商管理、運(yùn)營(yíng)采購(gòu)和合同管理關(guān)聯(lián)起來(lái)，統(tǒng)一進(jìn)行尋源開(kāi)發(fā)和合同管理；縮短采購(gòu)周期時(shí)間，提高生產(chǎn)力和效率；就節(jié)約機(jī)會(huì)進(jìn)行協(xié)商，更深入地與戰(zhàn)略供應(yīng)商進(jìn)行合作、確保一致地應(yīng)用和使用所商定的條款和條件。

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