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金蝶軟件服務(wù)范圍包含哪些方面

(網(wǎng)站編輯：凯时K66) │ 發(fā)表時間：2017-11-01 16:46　

  說到服務(wù)
，很多人認為就是幫忙把產(chǎn)品從故障的狀態(tài)回復(fù)到正常使用的狀態(tài)就行了
，其實這個觀點比較片面了。

 

  真正有價值的服務(wù)
，不只是把產(chǎn)品從壞變好
，而是能在本身好的基礎(chǔ)上更上一層樓
，這才是金蝶軟件服務(wù)的根本立足點。

 

  金蝶軟件服務(wù)是國內(nèi)有名的軟件廠商
，許許多多的客戶
，正利用金蝶的軟件運作著公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

 

  我們來假設(shè)一下：如果是一個年營業(yè)額一百五十億的大型制造業(yè)
，所有的生產(chǎn)制造都是七天二十四小時的作業(yè)
，當然高度依賴IT的運作
，從訂單、原料、庫存、生產(chǎn)、物流等等
，每個環(huán)節(jié)都精準的不會發(fā)生誤差。計算一下
，這些環(huán)節(jié)
，每分鐘就有兩萬九千元的產(chǎn)值。也就是說：如果故障暫停下來
，所損失的就是每分鐘兩萬九千元的產(chǎn)能。

 

  那么
，金蝶軟件服務(wù)到底是怎么去降低企業(yè)營運上的風險呢
可以從下列幾個方面體現(xiàn)。

 

  1、識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)
，建立風險評級
，確認用戶的環(huán)境；

 

  2、關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)先規(guī)劃
，確保業(yè)務(wù)持續(xù)運行；

 

  3、金蝶單一接口
，避免廠家的紛爭
，確保問題的處理；

 

  4、預(yù)防性措施
，消弭問題于始發(fā)點。

 

  金蝶軟件目前已經(jīng)針對從作業(yè)系統(tǒng)到數(shù)據(jù)庫層級的一些預(yù)防性工作的設(shè)計。利用相關(guān)的技術(shù)、工具及知識
，定期的檢視客戶端的系統(tǒng)
，產(chǎn)生相關(guān)的報告
，確實找出可能發(fā)生問題的點
，進行相關(guān)的優(yōu)化改進措施。所以我們賣的不只是產(chǎn)品
，更是服務(wù)。

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