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金蝶軟件服務(wù)與微信牽手創(chuàng)更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

(網(wǎng)站編輯：凯时K66) │ 發(fā)表時(shí)間：2017-09-28 11:32　

   人們熱衷于在微信中分享與溝通，也享受通過(guò)微信隨時(shí)隨地獲取服務(wù)。企業(yè)信息系統(tǒng)出現(xiàn)任何異常都必將影響到企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。及時(shí)高效地獲取原廠服務(wù)，快速定位解決問(wèn)題尤為重要。金蝶軟件服務(wù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，借力微信平臺(tái)積極布局服務(wù)型模式，用一種更親近的方式為用戶提供更快速、更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

 

 “直接關(guān)注金蝶軟件服務(wù)官方微信，用戶可體驗(yàn)到一個(gè)閉環(huán)的金蝶服務(wù)流程”，從用戶在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中出現(xiàn)軟件報(bào)錯(cuò)、業(yè)務(wù)疑難，通過(guò)金蝶軟件服務(wù)官方微信即可快速咨詢，或?qū)��?wèn)題描述進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，到金蝶總部技術(shù)工程師在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)與用戶電話聯(lián)系，指導(dǎo)問(wèn)題解決。

 

   服務(wù)完成后，客戶可查詢問(wèn)題的解決方案，并對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。服務(wù)流程中對(duì)任一進(jìn)度環(huán)節(jié)均可查詢，實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)處理狀態(tài)，服務(wù)進(jìn)程全記錄，真正做到讓用戶省心省事。

 

   金蝶軟件服務(wù)為用戶提供了強(qiáng)大的知識(shí)體系，并將金蝶產(chǎn)品知識(shí)以各類形式、豐富多彩的展示，以后金蝶的用戶可利用碎片化時(shí)間便捷打開(kāi)金蝶軟件服務(wù)官方微信，動(dòng)動(dòng)手指快速獲取業(yè)務(wù)提升技能，用戶學(xué)習(xí)、工作再也不煩躁了。

 

   為此，我們還將及時(shí)地給客戶推送金蝶的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、案例分享、營(yíng)銷活動(dòng)、新版升級(jí)通知等信息，讓用戶及時(shí)了解金蝶服務(wù)資訊，并通過(guò)微信進(jìn)行更多交流互動(dòng)，與金蝶服務(wù)進(jìn)一步的親密接觸。

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